voor Delft, Westland, Midden-Delfland en Pijnachter-Nootdorp
Wat is Meldpunt Bezorgd?Soms maakt u zich zorgen om iemand. U wilt voorkomen dat de situatie uit de hand loopt. Dan kunt u Meldpunt Bezorgd? bellen. Hier kunt u inwoners van Delft, Westland, Midden-Delfland en Pijnacker-Nootdorp melden die in de problemen raken maar zelf geen hulp (meer) vragen.
Bij Meldpunt Bezorgd? kunt u onder meer meldingen maken van mensen die:
Medewerkers van het Meldpunt, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen en ervaren maatschappelijk werkenden proberen 'aan de deur' contact te leggen en de persoon te motiveren om hulp te accepteren. Zij onderzoeken wat er speelt en door wie een moeilijke situatie het best opgelost kan worden. Dan volgt de hulp, waarbij allerlei instanties op het gebied van onder meer psychiatrie, maatschappelijk werk, budgetbegeleiding, schuldhulpverlening en woonbegeleiding betrokken kunnen worden.
Op deze site vindt u meer informatie over Meldpunt Bezorgd?, voorbeelden van problemen, voor wie het Meldpunt is en hoe het Meldpunt werkt. Verder vindt u een overzicht van de betrokken organisaties met links naar hun sites.
Naar bovenMeldpunt Bezorgd? is bedoeld voor inwoners van Delft, Westland, Midden Delfland en Pijnacker-Nootdorp in probleemsituaties. Het is voor personen die zelf geen hulp zoeken en vaak met meerdere problemen tegelijk kampen. Dat kunnen psychische moeilijkheden zijn, maar ook financiële problemen. Mensen kunnen dit uiten door zich heel erg terug te trekken of door juist overlast te veroorzaken.
In de praktijk blijkt het vaak om een combinatie van verborgen problemen te gaan. Bijvoorbeeld een persoon die drankverslaafd is en overlast veroorzaakt. Of iemand die mishandeld wordt en die nauwelijks of geen contact heeft met de buitenwereld. Een depressieve alleenstaande ouder met geldproblemen die de zorg voor de kinderen niet meer aan kan, kan hulp gebruiken. Ook bij een dementerende oudere die financieel uitgebuit wordt kunnen medewerkers van het Meldpunt langsgaan. Klik hier voor meer voorbeelden.
Niet melden
Meer informatie:
www.kwadraad.nl
www.ggz-delfland.nl
In de war: "Ik heb een neef die al jaren allerlei problemen heeft. Hij accepteert geen hulp of advies, maar de laatste tijd gaat hij zich steeds verwarder gedragen", vertelt een familielid. "Ik kan hem niet helpen, wat nu?"
Mishandeld: "Mijn buurman, een dementerende oude man wordt elke keer vastgebonden aan zijn stoel als zijn vrouw even naar de supermarkt gaat. Dit kan toch niet de bedoeling zijn?"
Depressie: "Ik maak me zorgen om mijn broer. Na zijn scheiding komt hij nauwelijks de deur meer uit. Hij wil niemand meer zien. Wat moet ik doen?"
Verslaafd: "Volgens mij hebben deze ouders een alcoholprobleem. Er zijn drie jonge kinderen in het gezin die ik nauwelijks zie. Hoe kan ik dit gezin in contact brengen met de hulpverlening. Er zou iemand moeten zijn die mij daar een advies over kan geven."
Verwaarloosd: "In één van onze flats wonen twee huurders die zichzelf verwaarlozen en hun omgeving vervuilen. De vrouw is zwakbegaafd. De man is ziekelijk en ligt veel op bed. Mevrouw heeft last van verzamelwoede en er ontstaat een brandgevaarlijk situatie".
Bezorgd: "Ik vermoed dat de hulpverlener die 's ochtends mijn zieke oma wast af en toe waardevolle spullen uit haar woning meeneemt."
Naar bovenAls u een persoon telefonisch aanmeldt bij Meldpunt Bezorgd?, gaan de medewerkers aan de slag.
Stap 1 Op huisbezoek
Soms kan een advies aan de melder voldoende zijn, maar in veel gevallen zal de meldpuntmedewerker op pad gaan. De medewerker gaat naar
de gemelde persoon thuis en probeert contact te leggen. Meestal kost dit enige tijd, soms enkele maanden. Mensen in zorgwekkende situaties
hebben vaak zelf weinig vertrouwen in de kans van slagen van hulp. Ze zijn bang om hun zelfstandigheid te verliezen, hebben slechte
ervaringen met hulpverleners. Ze zijn soms kritisch, angstig of achterdochtig. Eerdere pogingen om situaties structureel te veranderen
zijn niet gelukt. Meldpunt Bezorgd? vindt het belangrijk om vertrouwen te winnen, naast de cliënt te gaan staan en actief mee te denken.
Stap 2 Contact met instanties
Meldpunt Bezorgd? inventariseert de situatie. Met toestemming van betrokkene informeren de medewerkers bij instanties of de gemelde
persoon bekend is en wat er speelt. Het Meldpunt moet op verschillende terreinen opereren. Hierbij kunnen allerlei instanties worden
betrokken. Zoals GGZ, Budgetwinkel, Maatschappelijk werk, STOED (budgetbegeleiding), woningcorporaties, huisarts en politie.
Stap 3 Kernprobleem vaststellen
Op basis van gewonnen informatie bepaalt het Meldpunt wat het kernprobleem is en legt contact met de instantie die daarover gaat. Als
er voor de melding al contact was met een bepaalde hulpverleningsinstantie, wordt deze benaderd.
Stap 4 Coördinatie van hulp
Meldpunt Bezorgd? zet de gecoördineerde hulp op en draagt dan de situatie over aan de instantie die de kernproblematiek behandelt.
Tijdens het hele traject blijft zij op de achtergrond de melding volgen. De coördinatie is in handen van de behandelende instantie.
Deze instantie koppelt terug aan het Meldpunt.
Stap 5 Terugkoppeling melder
Heeft u melding gemaakt van een zorgelijke situatie, dan kan Meldpunt Bezorgd? u tot op zekere hoogte informatie geven over het
onderzoek. Hierbij houdt zij rekening met de privacyreglementen van hulpverlenende instanties en de wensen van de aangemelde persoon.
Er zijn veel hulpverlenende instanties. Ieder werkt op zijn eigen terrein. In de praktijk blijkt, ook landelijk, dat het aantal
complexe situaties steeds verder toeneemt. Het is voor hulpverleners heel lastig om goede oplossingen te vinden voor alle
verschillende problemen in één huishouden.
Bovendien gaat het hier vaak om een groep die zelf geen hulp (meer) zoekt. Deze doelgroep is moeilijk in beeld te krijgen of te
volgen. De zorgen en eventuele overlast bij de omgeving kunnen echter toenemen.
Meestal pas op het moment dat een situatie uit de hand loopt, wordt het probleem bekend en komt de hulpverlening op gang. Bijvoorbeeld
bij overlast. Op dat moment is het vaak te laat om mensen snel met eenvoudige ingrepen weer op weg te helpen.
Aan dit soort situaties wil Meldpunt Bezorgd? een einde maken. Het Meldpunt heeft contact met alle hulpverlenende organisaties en zorgt
dat mensen in een vroeg stadium de hulp krijgen die ze nodig hebben. Het Meldpunt is een centraal punt. Hier komen de verschillende
problemen samen. Ze worden in samenhang gesignaleerd en vervolgens aangepakt.
Meldpunt Bezorgd? neemt geen werk over van bestaande hulpverlening. De bestaande mogelijkheden voor hulp van het Algemeen Maatschappelijk werk en GGZ-Delfland blijven gewoon bestaan. Bij Meldpunt Bezorgd? gaat het juist om de mensen die zelf géén hulp vragen. Het Meldpunt bundelt de krachten van verschillende organisaties.
Naar bovenÉén op de twintig ouderen wordt wel eens geconfronteerd met enige vorm van mishandeling. Bij veel gevallen van ouderenmishandeling gaat het om ontspoorde zorg. Overbelasting, onmacht en gebrek aan waardering bij de zorgende partner, dochter, buurman of hulpverlener kunnen leiden tot misstanden. In deze gevallen is vaak geen kwade opzet in het spel. Er zijn echter ook mensen die willens en wetens ouderen mishandelen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om financiële uitbuiting, lichamelijke, psychische of seksuele mishandeling.
Veel ouderen komen niet graag met hun verhaal naar buiten vanwege schaamte of angst. Toch zijn er verschillende signalen die kunnen duiden op ouderenmishandeling. Bijvoorbeeld wanneer de oudere een depressieve, angstige indruk maakt of tegenstrijdige verklaringen afgeeft. Een ander signaal kan zijn dat de oudere of het huishouden een onverzorgde indruk maakt of als er spullen uit het huis verdwijnen. Ook als de oudere geen gelegenheid krijgt om alleen te praten of hulp weigert, kan dit een signaal zijn. Maakt u zich zorgen om een oudere in Delft, Westland, Midden-Delfland of Pijnacker-Nootdorp, bel dan met Meldpunt Bezorgd?: 0900 – 040 0405 (lokaal tarief ). Dit kan eventueel anoniem. Meldpunt Bezorgd luistert, registreert uw melding, adviseert, denkt mee en zorgt waar nodig voor hulp.
Naar bovenVeel mensen zitten thuis en hebben geen of onvoldoende contact met anderen. Zij voelen zich in de steek gelaten en zijn eenzaam. Misschien herkent u deze situatie, bij uzelf of bij iemand die u kent. Wilt u hierin verandering aanbrengen, maar weet u niet hoe u dit aan kunt pakken. Doe dan een beroep op Meldpunt Bezorgd?: 0900 040 040 5 (lokaal tarief).
Medewerkers van het Meldpunt komen na de melding thuis voor een gesprek met u of met de betrokken persoon. Hierbij worden de mogelijkheden besproken en gezocht naar een passend vervolg. Meldpunt Bezorgd? zorgt bijvoorbeeld voor de juiste adressen, de medewerkers leggen contacten of regelen de hulp van een vrijwilliger.
Naar bovenMeldpunt Bezorgd? geeft diverse folders uit. Naast een algemene folder over het Meldpunt, zijn er folders over ouderenmishandeling en sociaal isolement beschikbaar. Voor hulp- en dienstverleners is er een informatiebrochure 'Ouderenmis(be)handeling, meer dan lichamelijk geweld alleen'.
Download hier de PDF van de brochures van Meldpunt Bezorgd?.
Heeft u nog geen Acrobat Reader om deze brochure te openen? Download dit gratis programma hier.
Algemene brochure Meldpunt Bezorgd?
Ouderenmishandeling (publieksfolder)
Ouderenmishandeling (brochure hulpverleners)
Als alleen zijn eenzaam wordt (sociaal isolement)